GERİ BİLDİRİM EĞİTİMİ
Yöneticilerinizin ve ekiplerinizin geri bildirim verme becerisini güçlendirin, performans odaklı bir iletişim kültürü oluşturun. Doğru ifade, etkili yaklaşım ve yapıcı iletişim modelleriyle ekip içi gelişimi destekleyen güçlü bir işleyiş sağlayın.
Eğitim Süresi:
2 - 3 Gün
Eğitim Formatı:
Yüz yüze / Online
Kontenjan:
15 – 20 Katılımcı
Hedef Grup:
Yöneticiler, Takım Liderleri, İnsan Kaynakları Ekipleri, Satış & Hizmet Personeli, Tüm Kurum Çalışanları
(Günlük 6 Saat)
Adaptif Eğitim
Program Tanımı
Geri Bildirim Eğitimi; çalışanların performans geliştirmek, iletişim kazalarını önlemek ve ekip içi uyumu güçlendirmek için geri bildirim sürecini doğru yönetmesini sağlayan kapsamlı bir iletişim programıdır. Eğitim; geri bildirimin psikolojik etkilerini, davranış değişimindeki rolünü ve kurum içi gelişime olan katkısını bilimsel temellerle açıklar.
Program; örnek diyaloglar, rol canlandırmalar, doğru–yanlış karşılaştırmaları ve etkileşimli çalışmalarla katılımcıların yapıcı geri bildirim verme, geri bildirim alma ve zor konuşmaları yönetme becerisini güçlendirir. Böylece hem performans artışı hem de güvene dayalı bir çalışma kültürü oluşturulur.
Eğitim İçerik Haritası
1. Bölüm: Temel İletişim İlkeleri ve Beden Dili
2. Bölüm: Etkili Konuşma, Net İfade ve Soru Sorma Teknikleri
3. Bölüm: Çatışma Yönetimi ve Zor Kişilerle İletişim
4. Bölüm: Empati, Aktif Dinleme ve Geri Bildirim Teknikleri
5. Bölüm: Ast–Üst İletişimi ve Profesyonel Dil Kullanımı
6. Bölüm: Davranış Bilimleri Işığında Kurumsal İletişim
Katılımcı Profili
Yöneticiler & Yönetici Adayları
Takım Liderleri
İnsan Kaynakları Uzmanları
Satış, Operasyon ve Hizmet Ekipleri
Performans yönetimi yapan tüm profesyoneller
Yapıcı iletişim becerisini geliştirmek isteyen çalışanlar
Program Sonrası Yetkinlikler
Yapıcı, net ve davranış odaklı geri bildirim verebilme
Performans geliştirme konuşmalarını profesyonel yönetebilme
Zor konuşmalarda duygu kontrolü ve çatışmasız iletişim kurabilme
Geri bildirim alma becerisiyle gelişime açıklık sağlayabilme
Kurum içi iletişimde güven ve şeffaflık ortamı oluşturma
Ekip gelişimini destekleyen sürdürülebilir geri bildirim modeli oluşturma
İfade hatalarını, kırıcı dil ve iletişim risklerini azaltma
Kurum içinde gelişim odaklı, sağlıklı ve net bir iletişim kültürü inşa etme