YAZI DİLİ VE ÜSLUP EĞİTİMİ
Ekiplerinizin yazılı iletişim becerilerini profesyonel seviyeye taşıyın.
Doğru üslup, net ifade ve kurumsal yazışma teknikleriyle kurum dışı ve kurum içi iletişim kalitesini en üst seviyeye çıkarın.
Eğitim Süresi:
3 Gün
Eğitim Formatı:
Yüz yüze / Online
Kontenjan:
15 – 20 Katılımcı
Hedef Grup:
Tüm Kurum Çalışanları, Yöneticiler, Satış & Hizmet Personeli, Müşteri Temsilcileri, İnsan Kaynakları Ekipleri
(Günlük 6 Saat)
Adaptif Eğitim
Program Tanımı
Yazı Dili ve Üslup Eğitimi; çalışanların kurumsal yazışmalarda, e-maillerde, raporlarda ve dijital iletişim kanallarında profesyonel, net ve güven veren bir yazı dili oluşturmasını sağlayan kapsamlı bir programdır. Eğitim, yazılı iletişimde yapılan yaygın hataları, üslup tonlamasını ve mesaj mimarisini davranış bilimleri perspektifiyle ele alır.Program; örnek yazışmalar, stil analizleri, pratik uygulamalar ve gerçek iş senaryoları üzerinden katılımcıların yazılı ifadesini mükemmelleştirir. Katılımcılar; kısa, etkili, açık ve doğru bir üslup geliştirerek hem bireysel hem kurumsal imajı güçlendirir.
Eğitim İçerik Haritası
1. Bölüm: Temel İletişim İlkeleri ve Beden Dili
2. Bölüm: Etkili Konuşma, Net İfade ve Soru Sorma Teknikleri
3. Bölüm: Çatışma Yönetimi ve Zor Kişilerle İletişim
4. Bölüm: Empati, Aktif Dinleme ve Geri Bildirim Teknikleri
5. Bölüm: Ast–Üst İletişimi ve Profesyonel Dil Kullanımı
6. Bölüm: Davranış Bilimleri Işığında Kurumsal İletişim
Katılımcı Profili
Tüm Kurum Çalışanları
Yöneticiler & Yönetici Adayları
Satış ve Müşteri Temsilcileri
İnsan Kaynakları Ekipleri
Raporlama yapan, e-mail trafiği yoğun olan tüm profesyoneller
Kurumsal temsil becerisini yazıda geliştirmek isteyen kişiler
Program Sonrası Yetkinlikler
Profesyonel ve kurum kimliğine uygun yazı dili oluşturabilme
Net, açık, kısa ve etkili mesaj yazabilme
Dijital ortamda yazılı iletişim hatalarını minimuma indirme
E-mail, rapor ve bildirimlerde doğru üslup ve ton kullanabilme
TDK kurallarına uyumlu, tutarlı ve temiz bir yazı dili geliştirme
Yazışmalarda sorun, kriz ve şikayetleri doğru üslupla yönetme
Kurumsal imajı güçlendiren profesyonel yazışma alışkanlığı kazanma
Üslup hatalarını analiz ederek kendi yazı stilini doğru geliştirme