KURUMSAL İLETİŞİM DANIŞMANLIĞI

İletişim Stratejisi, Temsil Dili ve Kurum İçi–Dışı Algı Yönetimi
“Kurumunuzun iletişim dilini güçlendirerek hem iç hem dış paydaşlarla daha profesyonel,
tutarlı ve etkili bir etkileşim modeli oluşturun.
Stratejik iletişim yönetimi, temsil standartları ve davranış bilimleri temelli analizlerle güçlü,
net ve güven veren bir kurumsal iletişim ekosistemi kurun.”

Program Tanımı

Kurumsal İletişim Danışmanlığı; kurumların hem iç iletişim yapısını hem de dış paydaşlarla
kurduğu iletişim kalitesini güçlendirmek için tasarlanmış kapsamlı bir stratejik danışmanlık
modelidir.
Program; içeride ekipler arası iletişim, yönetici–çalışan etkileşimi, kurum içi mesaj akışı ve
toplantı dili gibi alanları iyileştirirken; dışarıya yönelik temsil standardını, kurum imajını ve
iletişim tutarlılığını profesyonel bir seviyeye taşır.
Bu süreçte iletişim dili analizi, temsil davranışları değerlendirmesi, kurumsal yazı dili, toplantı
ve sunum iletişimi, kriz iletişimi, müşteri/partner ilişkileri ve kurumsal söylem bütünlüğü
bütünsel bir bakışla ele alınır.
Amaç; kurumun hem içeride hem dışarıda güven oluşturan, net, profesyonel ve stratejik bir
iletişim yapısına sahip olmasıdır.

Stratejik Amaçlar

 Kurum içi iletişim akışını güçlendirmek ve yanlış anlaşılmaları minimize etmek
 Kurumsal temsil dilini standartlaştırarak profesyonel bir iletişim çerçevesi yaratmak
 İç ve dış paydaşlara iletilen mesajların tutarlılığını sağlamak
 Yönetici–çalışan iletişimini stratejik ve verimli bir yapıya dönüştürmek
 Toplantı, sunum ve yazılı iletişim standartlarını geliştirmek
 Kriz dönemlerinde doğru iletişim adımlarını belirlemek
 Markanın dışarıya yansıttığı iletişim imajını güçlendirmek
 Kurum kültürü ile iletişim dili arasındaki uyumu artırmak

Katılımcı Profili

 Üst ve orta düzey yöneticiler
 Kurumsal iletişim ve marka yönetimi ekipleri
 İnsan kaynakları ve organizasyonel gelişim birimleri
 Satış, müşteri ilişkileri, hizmet ve operasyon ekipleri
 Kurumu temsil eden tüm çalışanlar
 Yazılı ve sözlü iletişim kalitesini güçlendirmek isteyen departmanlar

Program Sonrası Yetkinlikler

 Kurum içi iletişimde akıcı, net ve profesyonel bir yapı oluşturulması
 Yönetici–çalışan etkileşimlerinde güven ve netlik artışı
 Dış paydaşlara yönelik temsil dilinin daha tutarlı, güçlü ve etkili hale gelmesi
 Kurumsal yazı dili, toplantı dili ve sunum iletişiminin standartlaşması
 Kriz iletişimi süreçlerinde profesyonel adımlar atılabilmesi
 Kurum kültürü ile iletişim yapısının uyumlu hale gelmesi
 Marka algısının iletişim üzerinden güçlenmesi ve profesyonel temsilin artması
 İletişim hatalarının azalması ve departmanlar arası etkileşimde belirgin iyileşme