İstanbul doğumlu olan Kahraman Gül, Mimar Sinan Üniversitesi İstatistik Bölümü mezunudur. Türkiye’nin önde gelen markalarında (Koçtaş, Tekin Acar Kozmetik, Watsons, Penti, Starbucks, Kültür Üniversitesi, DeFacto, Suwen, VML) CRM, CX, CS ve dijital dönüşüm alanlarında görev alarak hem operasyonel süreçlerin hem de stratejik dönüşümün merkezinde yer almıştır. Bu kurumlarda analitik CRM & CX yapılarının kurulumu, müşteri deneyimi tasarımı, sadakat programları ve dijital dönüşüm projelerinin şekillendirilmesinde doğrudan liderlik üstlenmiştir. Kariyeri boyunca segmentasyon, omnichannel stratejiler, müşteri odaklı iş modelleri, dijital pazarlama yönetimi ve deneyim kültürünün kurumsal seviyede inşa edilmesi gibi kritik alanlarda birçok projeyi başarıyla hayata geçirmiş; sektörde aldığı ödüllerle uzmanlık alanındaki etkisini pekiştirmiştir. Bugün hem B2B hem B2C şirketlere müşteri odaklı strateji tasarımı, dijital dönüşüm yol haritası geliştirme ve satış yönetimi konularında uçtan uca CRM & CX danışmanlığı hizmeti sunmaktadır. Analitik bakış açısı, deneyim odaklı yaklaşımı ve güçlü uygulama disiplinini bir araya getiren Gül, kurumların büyüme hızını artıran modern müşteri deneyimi yapılarının oluşturulmasında güvenilir bir stratejik iş ortağı olarak öne çıkmaktadır.