DUYGUSAL ZEKA (EQ)
Davranış bilimleri temelli Duygusal Zeka Eğitimi ile duyguları doğru okuyun, yönetin ve empati, iletişim ile liderlik becerilerinizi güçlendirerek yüksek performanslı ekipler oluşturun.
Eğitim Süresi:
2+ Gün
Eğitim Formatı:
Yüz yüze
Kontenjan:
15–20 Katılımcı (Günlük 6 Saat)
Hedef Grup:
Üst Yöneticiler
Orta Düzey Yöneticiler
Takım Liderleri
Satış & Hizmet Personeli
İnsan Kaynakları Profesyonelleri
Kurum Çalışanları
(Günlük 6 Saat)
Adaptif Eğitim
Program Tanımı
Duygusal Zeka (EQ); bireyin kendi duygularını tanımasını, yönetmesini, başkalarının duygularını doğru okuyabilmesini ve bu farkındalığı etkili iletişim ile liderlik becerilerine dönüştürmesini amaçlayan davranış bilimleri temelli bir gelişim programıdır.
Program; duyguların karar verme süreçlerine, ekip ilişkilerine, müşteri deneyimine ve liderlik davranışlarına etkisini bilimsel araştırmalar ve uygulamalı çalışmalar eşliğinde ele alır. Katılımcılar; öz farkındalık, öz yönetim, empati, sosyal farkındalık ve ilişki yönetimi becerilerini gerçek iş yaşamından örneklerle geliştirir.
Program sonunda katılımcılar; duygularını kontrol edebilen, stres altında sağlıklı karar verebilen, güven oluşturan iletişim kurabilen ve ekipleri üzerinde olumlu etki bırakabilen profesyoneller olarak gelişim gösterir.
Eğitim İçerik Haritası
1. Bölüm: Duygusal Zekâ Nedir?
2. Bölüm: Öz Farkındalık
3. Bölüm: Duyguları Yönetebilmek
4. Bölüm: Empati ve Sosyal Farkındalık
5. Bölüm: İlişki Yönetimi
6. Bölüm: Duyguların Karar Süreçlerine Etkisi
7. Bölüm: Liderlikte Duygusal Zekâ
8. Bölüm: Kurumsal Yaşamda EQ Uygulamaları
Program Sonrası Yetkinlikler
Öz farkındalık geliştirebilme
Duyguları sağlıklı biçimde yönetebilme
Empati becerisini güçlendirebilme
Stres altında dengeli karar verebilme
İlişki yönetiminde güven oluşturabilme
Çatışmaları yapıcı şekilde yönetebilme
Liderlikte duygusal zekâyı kullanabilme
Ekip içi iletişimi güçlendirebilme
Müşteri deneyimini duygusal farkındalıkla geliştirebilme
