KRİZ YÖNETİMİ EĞİTİMİ
Ekiplerinize kriz anlarında doğru karar alma, sakin kalma ve durumu kontrol altına alma becerisi kazandırın. Stratejik planlama, iletişim yönetimi ve hızlı müdahale teknikleriyle zorlu süreçleri en az hasarla yöneten güçlü bir kurumsal refleks oluşturun.”
Eğitim Süresi:
2 - 3 Gün
Eğitim Formatı:
Yüz yüze / Online
Kontenjan:
15 – 20 Katılımcı
Hedef Grup:
Yöneticiler, Operasyon Ekipleri, İnsan Kaynakları, Satış & Hizmet Birimleri, Karar Mekanizmasında Rol Alan Tüm Profesyoneller
(Günlük 6 Saat)
Adaptif Eğitim
Program Tanımı
Kriz Yönetimi Eğitimi; kurumların beklenmeyen olaylar, ani değişimler ve zorlayıcı süreçlerde kontrollü, bilinçli ve stratejik şekilde hareket edebilmesini sağlayan kapsamlı bir yönetim programıdır. Eğitim; kriz psikolojisini, liderlik davranışlarını, risk analizini ve iletişim stratejilerini bilimsel bir zeminde ele alır. Program; senaryo çalışmaları, vaka analizleri, kriz iletişimi teknikleri, ekip yönlendirme uygulamaları ve stres yönetimi adımlarıyla katılımcıların kriz ortamlarında daha güçlü refleksler geliştirmesini sağlar. Böylece ekipler hem hızlı hem de doğru müdahaleyi yapacak profesyonel kapasiteye ulaşır.
Eğitim İçerik Haritası
1. Bölüm: Kriz Nedir? Türleri, Dinamikleri ve Psikolojik Etkileri
2. Bölüm: Kriz Öncesi Hazırlık, Risk Analizi ve Önleyici Yaklaşımlar
3. Bölüm: Kriz Anında Liderlik, Sakinlik ve Karar Mekanizması Yönetimi
4. Bölüm: Kriz İletişimi, Bilgi Akışı ve Ekip Yönlendirme
5. Bölüm: Uygulamalı Kriz Senaryoları ve Profesyonel Müdahale Teknikleri
6. Bölüm: Kriz Sonrası Analiz, Öğrenme Süreci ve Sürdürülebilir Dayanıklılık
Program Sonrası Yetkinlikler
Kriz anında kontrolü sağlayan profesyonel karar mekanizması geliştirme
Riskleri doğru analiz ederek hızlı ve etkili aksiyon alabilme
Kriz iletişimini yöneterek bilgi karmaşasını ve panik ortamını azaltma
Zorlayıcı durumlarda liderlik, yönlendirme ve ekip dayanıklılığı oluşturma
Farklı kriz senaryolarında uygulanabilir stratejiler geliştirme
Kriz sonrası süreci değerlendirerek kurumsal öğrenmeyi güçlendirme
Operasyon sürekliliğini sağlayan sürdürülebilir kriz yönetim modeli oluşturma
Kurum genelinde güven veren, güçlü ve dayanıklı bir kriz kültürü geliştirme
